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En la presente tienda online podrá encontrar información sobre utensilios, maquinaria y materias afines, para las industrias de panadería, pastelería y chocolatería.

La utilización de nuestra tienda online implica la aceptación de nuestras condiciones de uso. 

Los enlaces a nuestra tienda online no confieren ningún derecho ni otorga ninguna categoría de colaboración con RESTORHOME, S.L.

**Compra de productos

Puede navegar por los menús o a través de los iconos de las imágenes.

1.    Escoja el producto y agréguelo al carrito de compra.

2.    Puede continuar comprando, modificar la cantidad  o cerrar el pedido.

3.    Cumplimente el formulario de datos personales.

4.    Escoja la modalidad de pago y verifique los datos de envío y facturación.

5.    Efectúe el pago por tarjeta, transferencia bancaria o Paypal.

6.    Reciba la confirmación del pedido por e-mail y el seguimiento del envío (puede enviarnos un correo electrónico para informarse de la situación del pedido).

7.    Reciba la mercancía en su domicilio.

**Precios e impuestos

Al tratarse de una tienda online para profesionales, los precios no incluyen el Impuesto Sobre el Valor Añadido (I.V.A.), ni otros impuestos. Los impuestos se desglosan en la factura final que se emite.

No se exige una cantidad mínima de compra para realizar un pedido.

En pedidos de Canarias, Ceuta y Melilla o Internacionales no se incluyen los gastos de impuestos o Aduanas; estos gastos correrán siempre a cargo del cliente.

**Portes y envíos

Los productos se envían en cajas de cartón adecuadas para el transporte.

Puede solicitarse la recogida inmediata en nuestro almacén de Barcelona (Paseo de Guayaquil, 39 – 08030 Barcelona).

 

*Costes del transporte. Precios solo para Península:

*1 a 10 kg: 8,50€

*11 a 15 kg: 9,50€

*16 a 20 kg: 10,50€

Para compras de 100,00€ euros o superiores, los gastos del transporte para Península son gratuitos.

En pedidos de más de 300,00€ los portes se incluyen para Balerares, Canarias,  Ceuta y Melilla.

En envíos internacionales, los portes se calcularán una vez recibido el pedido y nos pondremos en contacto para detallarle los costes del mismo.

Los envíos se realizan mediante mensajería 24 horas. El plazo de entrega es de aproximadamente 3 a 7 días hábiles.

No se acepa reclamación alguna por golpes o Mal estado, si no se indica en el albarán del transportista.

En caso de que por rotura de stocks, o causas ajenas a Restorhome, s,l, algún producto tardase más del tiempo estipulado en poder ser entregado, nos pondremos en contacto con Ud. y podrá requerir la devolución integra del importe del producto, que será reintegrada a su cuenta, o su cambio por otro producto alternativo.

**Métodos de pago

Dispone de tres formas de pago seguras:

*Mediante tarjeta de crédito.

Transacción realizada directamente a través de pasarela de pago de La Caixa, directamente con la entidad bancaria. (nosotros no tenemos conocimiento de ningún dato referente a su tarjeta de crédito).

El pedido se prepara inmediatamente y se recibe en domicilio sin trámite en el plazo previsto.

*Mediante Transferencia Bancaria

Una vez realizado el pedido se le facilitaran los datos bancarios, para realizar la transferencia.

*Mediante Paypal

A través de nuestra pasarela de pago seguro puede realizar compras con su cuenta de Paypal.

Una vez recibamos el pago el pedido se prepara y se envía a su domicilio en el plazo previsto.

**Devoluciones

Se admiten devoluciones o cambios de producto antes de 7 días desde la fecha de compra si el producto ha sufrido avería. Ha de enviarse en su embalaje original y con todos sus accesorios y manuales y siempre que se compruebe que se trata de un defecto de fábrica y no un uso inadecuado.

En caso contrario, debe dirigirse al servicio técnico de la marca.

En caso de querer devolver un producto, antes de 7 días, este no debe haber sido abierto.

Los productos personalizados o de alimentación, no podrán ser devueltos.

Una vez recibida la devolución, se procederá al reembolso del importe, descontando los gastos producidos, siempre por cuenta del cliente.

**Facturación

Junto con la compra se envía la factura de los productos adquiridos.

Restorhome, S.L. queda libre de cualquier responsabilidad, derivada de unos datos erróneos enviados por el cliente, siendo este responsable de la confirmación de la  recepción de las notificaciones.

**Garantía

Los productos están garantizados por el fabricante con 2 años desde la fecha de compra. La maquinaria industrial con 1 año. Esta cubre solamente los defectos de fabricación. No cubre el uso inadecuado, problemas eléctricos, de humedad, golpes u otros no atribuibles a un defecto del fabricante. Tampoco incluye los gastos de desplazamientos, en caso que fuesen necesarios.

El documento de garantía es la factura de compra, que se recibe junto con las mercancías.

Cualquier reparación se efectuará en el Servicio de Asistencia Técnica del fabricante.

Los gastos de transporte, en devoluciones o reparaciones son siempre a cargo del cliente.

**Normativa y responsabilidades

En caso de cualquier tipo de discrepancia o diferencia entre las partes, que no se solucione de mutuo acuerdo, ambas partes pueden optar por acudir, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales de Barcelona.

RESTORHOME, S.L. queda exonerado de toda responsabilidad en la presencia de virus y otros elementos que puedan afectar al sistema informático del usuario, así como de cualquier reclamación sobre las imágenes publicadas en nuestra tienda online, propias o de terceros, derivada con el uso de las mismas, así como cualquier gasto ocasionado por el incumplimiento por parte del usuario de las condiciones de uso, privacidad o legislación vigente.

**Otros

Las presentes condiciones pueden ser modificadas en cualquier momento por Restorhome S.L., así como los precios y productos ofertados, teniendo que comprobar en cada ocasión mediante nuestra tienda online de que no se ha producido dichas modificaciones.

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