Carrito
Costes del transporte
- Los envíos a Península (ESP y PT) son gratuitos a partir de 60,00 €. En importes menores tiene un coste de 4,96€+IVA.
- Los envíos a Baleares son gratuitos a partir de 150,00€. En importes menores tiene un coste de 15€+IVA.
- Los envíos a las Islas Canarias son gratuitos a partir de 500,00€. En importes menores se tiene que solicitar cotización del porte.
- En envíos internacionales, los portes se calcularán una vez recibido el pedido y nos pondremos en contacto para detallarle los costes del mismo.
- Los envíos se realizan mediante mensajería. El plazo de entrega es de aproximado y según stock.
- No se acepta reclamación alguna por golpes o mal estado, si no se indica en el albarán del transportista.
- En caso de que, por rotura de stocks o causas ajenas a Restorhome S.L., algún producto tardase más tiempo del estipulado en poder ser entregado, nos pondremos en contacto con Ud. y podrá requerir la devolución integra del importe del producto, que será reintegrada a su cuenta, o su cambio por otro producto alternativo.
- Algunos productos, por su volumen, tienen un incremento en el precio del transporte. Dicho incremento se especificará en la página de producto.
Embalaje y Protección de los Productos
Estándares de Calidad en el Embalaje
En Restorhome S.L., garantizamos que todos nuestros productos, especialmente la maquinaria industrial y utensilios delicados, son preparados con sistemas de embalaje de alta resistencia. Utilizamos cajas de cartón de doble canal, protecciones internas de poliestireno, film extensible o paletización (según el volumen del pedido) para asegurar que la mercancía soporte las condiciones habituales del transporte logístico.
Recepción y Verificación del Paquete
Es responsabilidad del Cliente verificar el estado del embalaje en el momento de la entrega.
Si el embalaje presenta signos evidentes de deterioro, humedad, abolladuras o manipulación (precintos rotos), el cliente debe hacerlo constar obligatoriamente en el albarán de entrega del transportista (ya sea digital o papel).
En caso de daños graves visibles, el cliente tiene el derecho de rechazar el paquete indicando el motivo: "Mercancía dañada por transporte".
Embalaje Original para Devoluciones
Para que cualquier devolución (por desistimiento o garantía) sea aceptada, el producto debe ser devuelto con su embalaje original intacto. El embalaje forma parte del valor del producto comercializado.
No se aceptarán devoluciones de productos cuyo embalaje original haya sido rotulado, precintado directamente con cintas adhesivas de transporte o manipulado de forma que pierda su valor comercial.
Recomendamos abrir los paquetes con cuidado y conservar todas las protecciones internas durante el periodo de prueba legal (28 días).
Responsabilidad por Daños Ocultos
Si el embalaje exterior parece estar en buen estado pero el contenido presenta daños provocados por el transporte (daño oculto), el cliente dispone de un plazo máximo de 24 horas desde la recepción para notificar la incidencia a tienda@restorhome.es, adjuntando fotografías del embalaje y del producto dañado. Pasado este plazo, Restorhome S.L. no podrá reclamar al seguro de transporte.
Métodos de pago
Tarjeta de crédito
Pasarela segura de Caixabank. No almacenamos tus datos bancarios. Posibilidad del pago a través de GooglePay y ApplePay en el interior de la pasarela.
Transferencia bancaria
Una vez realizado el pedido se le facilitaran los datos bancarios para realizar la transferencia. Se enviara un email con los datos.
Paypal
A través de nuestra pasarela de pago seguro puede realizar compras con su cuenta de Paypal. Una vez recibamos el pago, el pedido se prepara y se envía a su domicilio en el plazo previsto.